„Pažadas iš VRK leidinio: Socialinių paslaugų kokybės gerinimas“

Kadangi merė nenurodė konkretaus rodiklio, kurį norėjo pasiekti per kadenciją, tad sunku įvertinti, ar kažkas buvo pasiekta šioje srityje.

 

2019-2023 m.  mero, tarybos ir administracijos ataskaitose minimi nauji pagerinimai socialinių paslaugų kokybės gerinimo srityje, tad skiriamas 1 balas iš 3, tačiau skiriama 0 balų iš 2 už konkrečius įrodymus, kad pažadas įgyvendintas, nes jų neįmanoma surasti dėl pažado nekonkretumo.

2022-11-08 pateiktame merės atsakyme teigiama:

 

„informuojame, kad socialines paslaugas Vilniaus rajone teikia socialinių paslaugų įstaigos. Socialinės rūpybos skyrius kuruoja šių įstaigų darbą ir jo gerinimą, analizuoja socialinių paslaugų poreikius, numato ir organizuoja socialinių paslaugų plėtrą Vilniaus rajone. Socialinių paslaugų planai (juose tuo pačiu apibendrinami ir nuveikti darbai) skelbiami savivaldybės tinklalapyje.

 

Vadovaujantis LR Socialinių paslaugų įstatymo 11 str., socialinių paslaugų įstaigos savo interneto svetainėje skelbia praėjusių metų veiklos ataskaitas, informaciją apie teikiamas socialines paslaugas, turimą licenciją ir kt. Veiklos ataskaitose aprašomos ir paslaugų gavėjų apklausų rezultatai, priemonės, pagerinusios paslaugų teikimą. Socialinės globos įstaigos papildomai atlieka socialinės globos įsivertinimą. Vadovaujantis administracijos direktoriaus 2021-11-29 įsakymu Nr. A27(1)-3140 patvirtintu Akredituotos socialinės priežiūros kokybės kontrolės tvarkos aprašu, vertinamos socialinės priežiūros paslaugos.

 

Siekiant objektyviai (palyginti kelių metų rezultatus) įvertinti akivaizdžią socialinių paslaugų plėtrą ir padidėjusį paslaugų gavėjų skaičių, patenkintų gaunamomis paslaugomis, kviečiame susipažinti su skelbiama informacija ir dokumentais.“

Viešai prieinamais duomenimis nepavyko rasti informacijos apie socialinių paslaugų kokybės vertinimą visame rajone, o pavieniai šaltiniai neleidžia vertinti bendros situacijos. Dėl šios priežasties 2022-10-04 išsiųstas naujas laiškas Vilniaus rajono merei su prašymu patikslinti rodiklius (ko tikimasi pasiekti per šią kadenciją) bei kur galima rasti kokybės vertinimo rodiklius nuo 2019 m.

2021 metų socialinių paslaugų plane įvardyta, kad Paberžės socialinės globos namuose buvo atliktas tyrimas įvertinti jų teikiamų paslaugų kokybę, tad galima sakyti, jog darbai yra pradėti. Už tai skiriami 2 balai.

Nors pažadas yra nekonkretus, tačiau matoma, kad jo įgyvendinimas yra įtrauktas į šios kadencijos savivaldybės strateginius veiklos planus. Už tai skiriami 2 balai. Tačiau skiriama 0 iš 1 balo, nes neaišku, ar sutampa dokumentuose esančio ir merės duoto pažado formuluotės.

2021-09-17 merė savo atsakyme pateikė, kad „kokybei įvertinti naudojame paslaugų gavėjų apklausą bei gautų nepasitenkinimų ar skundų skaičių“, tačiau nenurodė, kokį kokybės pokytį nori pasiekti per savo kadenciją, tad pažadas lieka nekonkretus.